펜 – 네오스마트펜

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N2를 흔들면 소리가 나요

해당 소리는 펜심과 압력센서가 접촉, 혹은 전원버튼과 기구물 사이의 이격으로 인해 발생하는 소리입니다. N2의 하드웨어 설계상 자연스러운 부분이오니 참고 부탁드립니다....

N2에 LED 램프가 이상해요.

LED램프가 분홍(핑크)색으로 깜빡이며, beep음이 발생되는 상태의 경우, 펜과 앱이 연결된 상태에서 전용 노트에 필기 시 정상 사용 되고 해당 증상이...

잉크가 역류 했어요.

제품 자체에서 잉크를 새어 나오게끔 영향을 주는 경우는 없으며, 사용방법에 따라 역류 가능성은 모든 펜심에서 가능성이 있습니다. 비정상적인 사용(노트를...